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近年來(lái)，隨著各行業(yè)自動(dòng)化水平的提高，傳感器已經(jīng)逐步發(fā)展成為成熟應(yīng)用的自動(dòng)化產(chǎn)品。易福門(mén)電子作為德國(guó)IFM在中國(guó)設(shè)立的子公司于2005年成立之后，在短短的六年時(shí)間，易福門(mén)電子光電開(kāi)關(guān)、編碼器等產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)不俗。
2010年它的光電開(kāi)關(guān)和接近開(kāi)關(guān)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)幅度均超過(guò)100%。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，為貼近客戶(hù)需求，提升企業(yè)服務(wù)能力，易福門(mén)繼2008年喬遷之后，2011年10月再次擴(kuò)大中國(guó)辦公區(qū)，在上海浦東張江高科園區(qū)舉辦了開(kāi)業(yè)典禮。
2011年易福門(mén)中國(guó)已經(jīng)成為易福門(mén)的第四大子公司，解讀易福門(mén)中國(guó)快速發(fā)展的原因，離不開(kāi)易福門(mén)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的精耕細(xì)作。作為德國(guó)企業(yè)，易福門(mén)秉承了產(chǎn)品精細(xì)化和高品質(zhì)的要求。在易福門(mén)上海浦東辦公樓的展廳里，向人們展示了它豐富多彩的位置傳感器、電子傳感器、編碼器以及應(yīng)用在工程機(jī)械領(lǐng)域的靈活控制系統(tǒng)、總線系統(tǒng)和識(shí)別系統(tǒng)。
同樣這些產(chǎn)品是面向中國(guó)客戶(hù)銷(xiāo)售。值得一提的是，Micheal Marhofer介紹：“隨著中國(guó)工業(yè)市場(chǎng)的成熟，易福門(mén)逐漸將中國(guó)用戶(hù)的需求作為研發(fā)的重點(diǎn)支撐，為了滿足中國(guó)客戶(hù)產(chǎn)品需求，ifm也專(zhuān)為中國(guó)客戶(hù)量身訂制了工程機(jī)械顯示器和的壓力傳感器。"據(jù)了解，工程機(jī)械顯示器屬于客戶(hù)定制化的產(chǎn)品，客戶(hù)可以根據(jù)自己需要，選擇定制化的控制系統(tǒng)；的壓力傳感器主要應(yīng)用在移動(dòng)工程機(jī)械。葉莘介紹，截至目前，易福門(mén)中國(guó)2011年的銷(xiāo)售額已經(jīng)達(dá)到了2009年銷(xiāo)售額的三倍。然而這一成績(jī)的取得，離不開(kāi)ifm總部對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的大力支持與對(duì)產(chǎn)品精耕細(xì)作的要求。
盡管目前易福門(mén)在中國(guó)還未實(shí)現(xiàn)本地化生產(chǎn)與研發(fā)，但是這一計(jì)劃已經(jīng)被提升了日程。Micheal Marhofer表示：“未來(lái)3～4年內(nèi)，我們將在大陸組建生產(chǎn)與研發(fā)中心，進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)制造與技術(shù)研發(fā)。"在現(xiàn)階段，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，易福門(mén)也面臨著一些挑戰(zhàn)?！霸趪?guó)家戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的調(diào)整和‘十二五’規(guī)劃政策驅(qū)動(dòng)下，中國(guó)工業(yè)化進(jìn)程加快，雖然人力成本的提升，高品質(zhì)的產(chǎn)品很難被客戶(hù)接受。在這種情況下，易福門(mén)仍然秉承*，為中國(guó)用戶(hù)提供性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品與解決方案。"
為保證產(chǎn)品品質(zhì)，及時(shí)響應(yīng)國(guó)內(nèi)客戶(hù)需求，易福門(mén)在中國(guó)和馬來(lái)西亞建立了產(chǎn)品管理系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)市場(chǎng)需求，并且確保產(chǎn)品品質(zhì)。
在新辦公樓中，除了增加滿足銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)力量之外，易福門(mén)專(zhuān)門(mén)設(shè)立了客戶(hù)服務(wù)中心，引入了在歐洲使用的銷(xiāo)售方式，并開(kāi)通了全國(guó)。葉總說(shuō)：“400的開(kāi)通能夠方便用戶(hù)與易福門(mén)取得，不只在購(gòu)買(mǎi)流程使客戶(hù)具有自主性，同時(shí)在產(chǎn)品使用前的調(diào)試以及使用過(guò)程中的疑問(wèn)，都可以得到及時(shí)解決。"
有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年中國(guó)自動(dòng)化服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模350億元，其中97%以上都是售中和售后服務(wù)。售后服務(wù)主要是備品備件服務(wù)，售中服務(wù)包括安裝調(diào)試、編程組態(tài)等合同簽訂后的服務(wù)。從這組數(shù)據(jù)中可以看出，未來(lái)我國(guó)自動(dòng)化服務(wù)市場(chǎng)商機(jī)無(wú)限，易福門(mén)也正是看準(zhǔn)了這一市場(chǎng)機(jī)遇，在做好產(chǎn)品銷(xiāo)售的同時(shí)，將服務(wù)滲透其中。
